Все пакеты, купленные на сайте Yell Extreme Park, доставляются в электронном виде.

После успешной оплаты вы получите письмо с подтверждением заказа, в котором будет уникальный код бронирования и инструкция по использованию пакета в парке.

Если письмо не пришло в течение 30 минут, проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Если письма нет — свяжитесь с нашей поддержкой по адресу yell@apagaprojects.com или по телефону +37441010030.

Пакеты, приобретённые на сайте, нельзя использовать в день покупки.

Онлайн-бронирование необходимо делать как минимум за один день до планируемого визита в парк.

Все пакеты действуют 30 календарных дней с даты покупки и могут быть использованы в любой открытый день парка в этот период при наличии мест.

Мы понимаем, что планы могут измениться. Ознакомьтесь с нашей политикой возвратов:

Полный возврат: возможен при отмене в течение 24 часов после покупки, если тариф ещё не использовался.

Ваучер: после 24 часов мы можем предложить вам ваучер для будущего использования, если запрос сделан в течение срока действия билета (30 дней).

Без возврата: по истечении 30 дней возврат или обмен неиспользованных билетов невозможны.

Некоторые активности могут быть приостановлены или отложены из-за погодных условий.
В таких случаях мы предлагаем:

• Перенос на другой день в рамках срока действия пакета
• Ваучер для будущих визитов
• Возврат в случае если не удаётся организовать альтернативный вариант, а пакет остаётся неиспользованным

Если вы хотите изменить дату визита, уведомлять нас заранее не обязательно. Однако рекомендуем проверить доступность и погодные условия, чтобы избежать неудобств.